Condiciones generales de reserva

CONDICIONES GENERALES DE RESERVA DE

WWW.MYSKYBUS.COM

 

1.- IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES.

De una parte MYSKYBUS SHUTTLE,S.A., en adelante MYSKYBUS SHUTTLE, cuyos demás datos identificativos constan en el Aviso Legal y titular del dominio WWW.MYSKYBUS.COM , en adelante Website, y de otra parte; el Usuario, aquél que contrata los servicios que se ofrecen a través del Website. MYSKYBUS SHUTTLE y el Usuario, pueden ser designados según el contexto como la/s parte/s.

2.- ÁMBITO DE APLICACIÓN, ACEPTACIÓN Y MODIFICACIÓN.

Las presentes condiciones generales de reserva, en adelante CGR, rigen los contratos de reserva entre MYSKYBUS SHUTTLE y el Usuario indistintamente del canal en que se haya efectuado: Website, e-mail o mediante llamada telefónica.

El Usuario, el cual declara que ostenta suficiente capacidad legal* para contratar, quedará vinculado a las presentes CGR en el momento en que efectúe una reserva en cualquiera de los canales arriba indicados.

Las CGR pueden ser objeto de modificación unilateral por parte de MYSKYBUS SHUTTLE y sin previo aviso, no obstante, el Usuario quedará vinculado a las que se encuentren en vigor al momento de efectuar la reserva.

Las posibles condiciones particulares que puedan ser de aplicación, o la modificación de las presentes CGR, deberán formalizarse mediante documento aparte, el cual, para que surta sus efectos, deberá ser suscrito por ambas partes.

*LIMITACIONES LEGALES: Se entiende que el Usuario no es un menor de 18 años. Los menores de edad tienen técnicamente restringido el registro a este sitio Web y por lo tanto no podrán realizar compras ni reservas, en cumplimiento de la normativa legal. No se tratarán los datos que sean enviados por menores, dado que la legislación lo impide.

3.- OBLIGACIONES DE LAS PARTES.

3.1.- Obligaciones de MYSKYBUS SHUTTLE:

• Prestar los servicios conforme a las CGR y sin faltar a la buena fe contractual.

• Poner a disposición del Usuario las CGR y las condiciones particulares que, en su caso, sean de aplicación.

• Remitir al Usuario justificante o factura de los servicios contratados.

3.2.- Obligaciones del Usuario:

• Llevar a cabo el íntegro cumplimiento de lo establecido en las CGC.

• Completar los formularios de registro con información veraz y actual. El Usuario será el único responsable de la veracidad y actualización de la información.

• Mantener la confidencialidad de la información facilitada y notificar inmediatamente la pérdida, extravío, sustracción, robo, acceso ilegítimo, así como su conocimiento por terceras personas.

• Actuar de forma diligente, ajustándose en todo momento a los cánones de los buenos usos y la buena fe contractual durante toda la relación contractual.

  • No podrá subir al autobús ningún Usuario que se encuentre bajo los efectos del alcohol u otras drogas. El conductor y la empresa se reservan el derecho a no dejar subir ningún Usuario en ese estado.

  • Está totalmente prohibido beber alcohol o fumar en el vehículo.

  • En todo caso se deberán respetar las medidas sanitarias vigentes en el momento.

 

4.- CONDICIONES DE RESERVA Y PAGO. PERFECCIONAMIENTO PRECONTRACTUAL Y CONTRACTUAL.

Las reservas se pueden efectuar, como ya se ha indicado, a través de la Website o vía telefónica.

Para realizar la reserva de un viaje, el Usuario podrá hacerlo mediante la Website insertando los datos correspondientes, abonando la cantidad indicada mediante la web. El servicio se podrá contratar siempre con un plazo de antelación mínimo de 48 horas. De realizarse así, se deberá hacer mediante vía telefónica para que desde la oficina se pueda comprobar si existe disponibilidad.

El servicio prestado se corresponde con el traslado desde el aeropuerto hacia las poblaciones de la Costa Blanca que aparecen en la web, y al contrario, desde las poblaciones hacia el aeropuerto que se trate. Podrá contratar el servicio cualquier persona que se dirija hacia alguno de los destinos principales, o bien, que salga o se dirija desde o hacia alguno de los destinos por los que pasa la ruta realizada por MYSKYBUS SHUTTLE. Durante el servicio se realizará un máximo de cinco paradas.

 

El tiempo de espera en el aeropuerto oscilará entre una 1 hora y 1 hora y 30 minutos. Si se dieran retrasos en los vuelos, o si no se pudiera viajar en el servicio establecido, se le facilitará viajar en el siguiente servicio inmediato que salga hacia su destino.

 

 

Proceso de Reserva:

 

• El Usuario que realice la reserva, si la realiza para más de 1 persona, será el responsable de la veracidad de todos los datos de los pasajeros. Deberá ser mayor de edad y aceptará por él y por todo el grupo las condiciones de reserva.

 

• El proceso de reserva se deberá realizar a través de la Website, no obstante, se podrá realizar mediante llamada telefónica en caso de necesitar que se le preste ayuda.

 

• Una vez realizado el pago del total de la reserva, se le facilitará la descarga de los billetes en la misma web, además recibirá el/los billetes por e-mail con información relativa a la zona que va a visitar.

 

• En los billetes aparecerán los detalles de la reserva a falta de la hora exacta de recogida que se enviará vía e-mail entre 24h-36h antes de la prestación del servicio.

 

• El billete se deberá enseñar al conductor en el momento de subir al autobús para que este pueda ser validado.

 

• Es responsabilidad del Usuario en todo caso, comprobar que los detalles de la reserva son correctos y en caso contrario debe ponerse en contacto con nosotros.

 

• En caso de que el Usuario utilice una silla propia para transportar a su bebé, lo hace bajo su responsabilidad.

 

• Los menores de 0-2 años no pagan billete si viajan en los brazos de un adulto, en cambio, los menores de 3 a 12 años deberán pagar un billete normal, ya que, ocupan un asiento al igual que una persona adulta.

                                   

No obstante y en caso de que varíen las condiciones de reserva, el Usuario será previamente informado a través de la Website o por e-mail.

Las partes no quedarán vinculadas hasta que no se haya perfeccionado el contrato tanto en fase precontractual como contractual.

5.- PRECIOS E IMPUESTOS APLICABLES.

Los precios publicados incluyen el IVA correspondiente. El Usuario podrá conocer el importe de estos costes al momento de contratar el producto.

MYSKYBUS SHUTTLE se reserva el derecho a modificar la lista de precios publicados en el Website cuando así lo considere conveniente. En todo caso, lo anterior no será de aplicación para aquellos servicios contratados con anterioridad a la modificación.

6.- FORMAS DE PAGO

El Usuario dispone de los siguientes medios de pago:

• Tarjeta Crédito (Mastercard y Visa)

 

7.- TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y LA PROPIEDAD.

La responsabilidad del transportista incumbe a la empresa que realiza efectivamente el servicio.

La empresa transportista no responderá de los incumplimientos que no le sean directamente imputables, ni de los producidos por caso fortuito, fuerza mayor, o por atender exigencias legales o administrativas. Del mismo modo, no se hace responsable de las pérdidas de enlace de sus servicios con otros transportes, propios o ajenos.

MYSKYBUS SHUTTLE no responderá de ningún modo de las pérdidas y/o daños ocasionados en el Usuario y los ocupantes durante el contrato del servicio.

MYSKYBUS SHUTTLE podrá modificar o cancelar alguno de los elementos esenciales del contrato de arrendamiento del servicio en caso de fuerza mayor o caso fortuito.

8.- PROCEDIMIENTO, DERECHOS DE CANCELACIÓN Y DESISTIMIENTO, Y GARANTÍA LEGAL.

8.1.- Procedimiento.

Para el ejercicio de los derechos el Usuario deberá ponerse en contacto con  MYSKYBUS SHUTTLE a través de 966421408 o [email protected].

8.2.- Derecho de Cancelación.

La cancelación solo podrá realizarse a través de la página web de MYSKYBUS SHUTTLE, o vía telefónica.

En caso de cancelación:

• Antes de las 48h se devolverá el importe íntegro del precio del billete.

• Entre las 48h y las 24h, se realizará una deducción del 50% del total del precio pagado.

• Si la cancelación se realiza dentro de las 24h después no se realizará ninguna devolución.

Si el Usuario no se apersona en el lugar y momento de la salida, conllevará la pérdida del viaje y no se dará derecho al cambio del billete o reembolso de su importe.

8.3.- Derecho de Desistimiento.

Es la facultad que tiene el Usuario de dejar sin efecto un contrato en determinados casos sin necesidad de justificar su decisión ni asumir penalización alguna. De conformidad con el artículo 93 k) del Real Decreto Legislativo 1/2007 por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios la regulación de las ventas a distancia (a excepción del artículo 98.2) no resulta de aplicación a los contratos de servicio de transporte de pasajeros. Por lo que en las reservas de servicios de transporte de personas no resulta de aplicación el derecho de desistimiento.

9.- DISPOSICIONES VARIAS.

- EQUIPAJES

El viajero tendrá derecho a transportar hasta 10 Kg con unas dimensiones de 40x20x25cm de equipaje con la adquisición del billete.

El transporte de equipaje extra tiene un suplemento sobre el precio del billete, que se puede conocer a través de la realización de la reserva en la página web, así como el precio de los Servicios extra ofrecidos.

El equipaje deberá transportarse en la bodega del autobús, pudiéndose portar objetos de pequeño volumen o bultos de mano, siempre que no supongan molestias y peligro para otros viajeros y debidamente colocados en las bandejas de la parte superior de los asientos, nunca en los pasillos o entre las piernas.

• OBJETOS PERDIDOS

En caso de pérdida o deterioro del equipaje o de algún objeto en nuestros servicios de transporte, debe ponerse en contacto con nuestras oficinas indicando el número de reserva y los datos del viaje: día, hora y trayecto. Si el objeto ha sido localizado se puede pasar a recoger.

10.- INCUMPLIMIENTO CONTRACTUAL.

Ambas partes contratantes deberán proceder al cumplimiento de las obligaciones asumidas en el presente contrato en los términos establecidos a lo largo del mismo. En el supuesto de que cualquiera de ellas incumpliera alguna de las obligaciones esenciales del presente contrato, o las cumpliera de forma defectuosa, la parte que a su vez hubiera cumplido con las suyas podrá considerar que ha existido incumplimiento del contrato en los términos establecidos por el artículo 1.124 del Código Civil, quedando facultada para optar entre resolver el contrato o exigir cumplimiento, reclamando, en ambos casos, la correspondiente indemnización de daños y perjuicios.

11.- NOTIFICACIONES.

MYSKYBUS SHUTTLE designa como domicilio a efectos de notificaciones el estipulado en el Aviso Legal. El correo electrónico facilitado por el Usuario durante el proceso de registro será el utilizado por MYSKYBUS SHUTTLE a efectos de practicar notificaciones. Todas las notificaciones que se efectúen de conformidad con el procedimiento indicado se considerarán válidamente efectuadas.

12.- JURISDICCIÓN COMPETENTE.

En caso de litigio entre las partes, la competencia territorial corresponderá, a elección del Usuario, el domicilio de éste o del demandado.

.