Condiciones generales de reserva
1.- IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES.
De una parte, MYSKYBUS SHUTTLE, S.A., en adelante MYSKYBUS
SHUTTLE, cuyos demás datos identificativos constan en el Aviso Legal y titular
del dominio WWW.MYSKYBUS.COM , en adelante Website, y, de otra parte;
el Usuario, aquél que contrata los servicios que se ofrecen a través
del Website. MYSKYBUS SHUTTLE y el Usuario, pueden ser designados
según el contexto como las partes.
2.- ÁMBITO DE APLICACIÓN, ACEPTACIÓN Y MODIFICACIÓN.
Las presentes condiciones generales de reserva, en adelante CGR, rigen los
contratos de reserva entre MYSKYBUS SHUTTLE y el Usuario indistintamente
del canal en que se haya efectuado: Website, e-mail o mediante llamada
telefónica.
El Usuario, el cual declara que ostenta suficiente capacidad legal* para
contratar, quedará vinculado a las presentes CGR en el momento en que
efectúe una reserva en cualquiera de los canales arriba indicados.
Las CGR pueden ser objeto de modificación unilateral por parte
de MYSKYBUS SHUTTLE y sin previo aviso, no obstante, el Usuario quedará
vinculado a las que se encuentren en vigor al momento de efectuar la reserva.
Las posibles condiciones particulares que puedan ser de aplicación, o la
modificación de las presentes CGR, deberán formalizarse mediante documento
aparte, el cual, para que surta sus efectos, deberá ser suscrito por ambas
partes.
*LIMITACIONES LEGALES: Se entiende que el Usuario no es un menor de 18
años. Los menores de edad tienen técnicamente restringido el registro a este
sitio Web y por lo tanto no podrán realizar compras ni reservas, en
cumplimiento de la normativa legal. No se tratarán los datos que sean enviados
por menores, dado que la legislación lo impide.
3.- OBLIGACIONES DE LAS PARTES.
3.1.- Obligaciones de MYSKYBUS SHUTTLE:
Ø Prestar los servicios conforme a las CGR y sin faltar a la buena fe
contractual.
Ø Poner a disposición del Usuario las CGR y las condiciones
particulares que, en su caso, sean de aplicación.
Ø Remitir al Usuario justificante o factura de los servicios
contratados.
3.2.- Obligaciones del Usuario:
Ø Llevar a cabo el íntegro cumplimiento de lo establecido en las
CGR.
Ø Completar los formularios de registro con información veraz y
actual. El Usuario será el único responsable de la veracidad
y actualización de la información.
Ø Mantener la confidencialidad de la información facilitada y
notificar inmediatamente la pérdida, extravío, sustracción,
robo, acceso ilegítimo, así como su conocimiento por terceras
personas.
Ø Actuar de forma diligente, ajustándose en todo momento a los
cánones de los buenos usos y la buena fe contractual
durante toda la relación contractual.
Ø No se puede subir al autobús si el cliente va bajo los efectos
del alcohol. El conductor y la empresa se reservan el derecho
de no dejar subir a un cliente en ese estado.
Ø Está totalmente prohibido beber alcohol o fumar en el vehículo.
Ø Debe respetar las medidas sanitarias vigentes.
4.- CONDICIONES DE RESERVA Y PAGO. PERFECCIONAMIENTO
PRECONTRACTUAL Y CONTRACTUAL.
Las reservas se pueden efectuar, como ya se ha indicado, a través de la
Website o vía telefónica.
Para realizar la reserva de un viaje, el usuario podrá hacerlo mediante la
Website insertando los datos correspondientes, abonando la cantidad
correspondiente mediante la website, y el servicio se podrá contratar siempre
con un plazo de antelación de mínimo 48 horas antes de las 09:00h del día
del servicio que se quiere contratar, con execpción de fines de semana y festivos,
en cuyo caso, dicho plazo se verá extendido en función del horario de apertura de nuestras oficinas.
El servicio a realizar se corresponde con el traslado desde o hacia el
aeropuerto desde o hacia las poblaciones de la Costa Blanca que aparecen en
la web. Podrá contratar el servicio cualquier persona que se dirija hacia alguno
de los destinos principales, o bien, que salga o se dirija desde o hacia alguno
de los destinos por los que pasa la ruta realizada por MYSKYBUS
SHUTTLE. Durante el servicio habrá un máximo de 5 paradas.
Tiempo de espera en el aeropuerto entre 30 minutos y 2h desde la hora de vuelo indicada en la reserva. Si hay retrasos en vuelos, la espera máxima será de 1h después de la hora indicada en la reserva, si no pudiera viajar en el servicio que tiene establecido, se le facilitará viajar en el
siguiente servicio que salga hacia su destino.
Es importante tener en cuenta que en vuelos con retrasos que aterricen despues de las 21h, el tiempo de espera limite será las 21h30 y
el siguiente servicio que se le facilite será el primero con disponibilidad al día siguiente.
En los viajes hacia el aeropuerto se dejará a los pasajeros entre 1h30 y 3h antes de la hora de vuelo indicada
.
Proceso de Reserva:
Si se reservan viajes para más de una persona, quien realice la reserva
tendrá que ser mayor de edad y será el responsable de la veracidad de
los datos de todos los pasajeros, al aceptar las CGR las acepta por todo
el grupo.
El proceso de reserva se debe realizar a través de la Website a no ser
que necesite ayuda y esta se prestará a través de llamada telefónica.
Una vez realizado el pago del total de la reserva, se le facilitará la
descarga de los billetes en la misma web y además se recibirá el/los
billetes por e-mail con información relativa a la zona de destino.
En los billetes parecerán los detalles de la reserva a falta de la hora
exacta de recogida que se enviará via e-mail entre 24h-36h antes del
servicio.
El billete se debe enseñar al conductor en el momento de subir al
autobús para que pueda ser validado.
Es responsabilidad del Usuario, comprobar que los detalles de la reserva
son correctos y en caso contrario debe ponerse en contacto con
nosotros.
El día antes del servicio se les confirmará vía e-mail la hora y lugar
exacto de recogida
De viajar con bebés, es el Usuario el que pone su propia silla de bebés,
todo bajo su responsabilidad.
Los menores de 0-2 años no pagan billete si viajan en los brazos de un
adulto, y los de 3 a 12 años pagaran billete normal ya que ocupan
asiento al igual que una persona adulta.
No obstante, y en caso de que varíen las CGR, el Usuario será previamente
informado a través de la Website o por e-mail.
Las partes no quedarán vinculadas hasta que no se haya perfeccionado el
contrato tanto en fase precontractual como contractual.
5.- PRECIOS E IMPUESTOS APLICABLES.
Los precios publicados incluyen el IVA correspondiente. El Usuario podrá
conocer el importe de estos costes al momento de contratar el producto.
MYSKYBUS SHUTTLE se reserva el derecho a modificar la lista de precios
publicados en el Website cuando así lo considere conveniente. En todo caso, lo
anterior no será de aplicación para aquellos servicios contratados con
anterioridad a la modificación.
6.- FORMAS DE PAGO
El Usuario dispone de los siguientes medios de pago:
Ø Tarjeta Crédito (Mastercard y Visa)
Las partes no quedarán vinculadas hasta que no se haya perfeccionado el
contrato mediante la formalización del pago.
7.- TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y LA PROPIEDAD.
La responsabilidad del transportista incumbe a la empresa que realiza
efectivamente el servicio. La empresa transportista no responderá de los
incumplimientos que no le sean directamente imputables, ni de los producidos
por caso fortuito, fuerza mayor, o por atender exigencias legales o
administrativas. Del mismo modo, no se hace responsable de las pérdidas de
enlace de sus servicios con otros transportes, propios o ajenos.
MYSKYBUS SHUTTLE no responderá de ningún modo de las pérdidas y/o
daños ocasionados en el Usuario y los ocupantes durante el contrato del
servicio.
MYSKYBUS SHUTTLE podrá modificar o cancelar alguno de los elementos
esenciales del contrato de arrendamiento del servicio en caso de fuerza mayor
o caso fortuito.
8.- PROCEDIMIENTO, DERECHOS DE CANCELACIÓN Y DESISTIMIENTO,
Y GARANTÍA LEGAL.
8.1.- Procedimiento.
Para el ejercicio de los derechos el Usuario deberá ponerse en contacto
con MYSKYBUS SHUTTLE a través
de 966421408 o [email protected].
8.2.- Derecho de Cancelación.
La cancelación solo podrá realizarse a través de la página web de MYSKYBUS
SHUTTLE, o por teléfono.
En caso de cancelación:
- antes de las 48h de las 00h00 del día del servicio se devolverá el importe íntegro,
- entre las 48h y las 24h antes de las 00h00 del día de l servicio se realizará una deducción del 50% del
total
- si son 24h después no se devolverá nada.
La no presentación del viajero en el lugar y momento de la salida conllevará la
pérdida del viaje y no dará derecho al cambio del billete o devolución de su
importe.
8.3.- Derecho de Desistimiento.
Es la facultad que tiene el usuario de dejar sin efecto un contrato en
determinados casos sin necesidad de justificar su decisión ni asumir
penalización alguna. De conformidad con el artículo 93 k) del Real Decreto
Legislativo 1/2007 por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General
para la Defensa de los Consumidores y Usuarios la regulación de las ventas a
distancia (a excepción del artículo 98.2) no resulta de aplicación a los contratos
de servicio de transporte de pasajeros. Por lo que en las reservas de servicios
de transporte de personas no resulta de aplicación el derecho de desistimiento.
9.- DISPOSICIONES VARIAS.
- EQUIPAJES
El viajero tendrá derecho a transportar hasta 10 Kg con unes dimensiones de
40x20x25cm de equipaje con la adquisición del billete.
El transporte de equipaje extra tiene un suplemento sobre el precio del billete,
que se puede conocer a través de la realización de la reserva en la página web,
así como el precio de los Servicios extra ofrecidos.
El equipaje deberá transportarse en la bodega del autobús, pudiéndose portar
objetos de pequeño volumen o bultos de mano, siempre que no supongan
molestias y peligro para otros viajeros y debidamente colocados en las
bandejas de la parte superior de los asientos, nunca en los pasillos o entre las
piernas.
- OBJETOS PERDIDOS
En caso de pérdida o deterioro del equipaje o de algún objeto en nuestros
servicios de transporte, debe ponerse en contacto con nuestras oficinas
indicando el número de reserva y los datos del viaje: día, hora y trayecto. Si el
objeto ha sido localizado se puede pasar a recoger.
10.- INCUMPLIMIENTO CONTRACTUAL.
Ambas partes contratantes deberán proceder al cumplimiento de las
obligaciones asumidas en las presentes CGR en los términos establecidos a lo
largo del mismo. En el supuesto de que cualquiera de ellas incumpliera alguna
de las obligaciones esenciales del presente contrato, o las cumpliera de forma
defectuosa, la parte que a su vez hubiera cumplido con las suyas podrá
considerar que ha existido incumplimiento del contrato en los términos
establecidos por el artículo 1.124 del Código Civil, quedando facultada para
optar entre resolver el contrato o exigir cumplimiento, reclamando, en ambos
casos, la correspondiente indemnización de daños y perjuicios.
11.- NOTIFICACIONES.
MYSKYBUS SHUTTLE designa como domicilio a efectos de notificaciones el
estipulado en el Aviso Legal. El correo electrónico facilitado por
el Usuario durante el proceso de registro será el utilizado por MYSKYBUS
SHUTTLE a efectos de practicar notificaciones. Todas las notificaciones que se
efectúen de conformidad con el procedimiento indicado se considerarán
válidamente efectuadas.
12.- JURISDICCIÓN COMPETENTE.
En caso de litigio entre las partes, la competencia territorial corresponderá, a
elección del Usuario, el domicilio de éste o del demandado.
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